Kinatibuk-ang mga FAQ
Ang LightCh8in dili direktang ibaligya sa mga end user, kinahanglan ka nga mag log in sa imong member account aron makita ang mga presyo.Aron magparehistro isip miyembro, kinahanglan nimo:
- Pun-a ang usa ka mubo nga aplikasyon sa impormasyon sa imong kompanya.
- Pag-upload og mga suportang dokumento (lisensya sa negosyo ug permiso sa pagbaligya pag-usab), ug dayon isumite kini sa among website.Among repasohon ug aprobahan ang imong aplikasyon sulod sa 24 oras human sa pagsumite.
1) Pagrehistro ug pag-log in sa imong account.
2) Idugang ang mga butang nga gusto nimong paliton sa imong shopping cart.
3) Kompletoha ang proseso sa pagbayad.
4) Ang sistema magpahibalo kanimo kung ang imong order mapadala ug maghatag usa ka numero sa pagsubay.
Gidawat namo ang pagbayad sa PayPal ug Credit Card.
Ang LightCh8in dili direktang magbaligya sa mga end user.Ang mga kontraktor kinahanglan nga mag-log in sa ilang account sa miyembro sa www.lightch8in.com aron makita ang mga presyo.
Mermership ug Diskwento:
Paghimo og LightChain nga account ug pag-login aron makadawat og espesyal nga mga diskwento ug mga tanyag ug makadawat og LIBRENG pagpadala sa tanang mga order nga labaw sa $500 ug $10 nga flat rate nga pagpadala sa tanang mga order ubos sa $500, nga magamit lamang sa mga miyembro.
Pagsulod sa imong coupon code sa dili pa mag-check-out aron madawat ang imong diskwento.
Aron labing maayo nga pagserbisyo sa among mga kustomer, pagpadayon sa kompetisyon nga presyo ug pagtanyag sa labing kaayo nga mga deal ug mga insentibo sa among mga miyembro, dili namo ipaambit ang among presyo sa kinatibuk-ang publiko, palihug paghimo og account ug pag-login aron makita ang imong presyo.
Mahimo kang moadto sa link sa paghimo og account sa among website ug sulatan ang gihangyo nga impormasyon.Madawat nimo ang impormasyon sa pag-login sa imong account ug presyo sa miyembro kung madawat ug maproseso na ang imong hangyo.
Pagpadala ug Pagpamalit
Nagtanyag kami og Libre nga pagpadala sa among mga miyembro sa tanan nga mga order nga sobra sa $500 ug $10 nga flat rate nga pagpadala alang sa mga order nga ubos sa $500.
Kung nagbutang sa imong order, makapili ka sa among gidiskwento nga UPS Express nga gipadali nga mga kapilian sa pagpadala sa pag-checkout.
Ang tanan nga mga butang sa stock nga gi-order sa wala pa ang 3:30 EST ipadala sa parehas nga adlaw.Ang mga order ipadala gikan sa usa sa among mga kauban sa pag-apod-apod nga nahimutang sa tibuuk nasud ug kinahanglan moabut sa 1-3 ka adlaw depende sa imong lokasyon
Ang mga order ipadala gikan sa pinakaduol nga lokasyon sa bodega depende sa magamit nga imbentaryo sa vendor.
Ang mga order 3:30 EST ipadala sa samang adlaw1-3 ka adlaw depende sa anaa
Kung ang order wala pa maproseso unya mahimo nimong i-adjust o idugang ang mga butang sa imong order.Makadawat ka usa ka email nga nagpahibalo kanimo kung naproseso na ang order.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Makadawat ka ug email nga adunay kasayuran sa pagsubay nga nagpahibalo kanimo kung naproseso na ang order.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Ang imbentaryo gi-update kada adlaw ug gilista alang sa matag butang sa among website.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Ang tanan nga magamit nga mga kapilian sa temperatura sa kolor gilista alang sa matag butang sa among website.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Pag-klik sa tab sa spec sheet nga nahimutang sa deskripsyon sa aytem sa among website aron makita o ma-download ang spec sheet.
Gibanabana nga mga petsa sa pagpadala sa pagbalik sa order ilista sa impormasyon sa imbentaryo alang sa matag butang sa website.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Palihug susiha ang imong email sa pagkumpirma sa order alang sa impormasyon sa pagsubay.
Mga FAQ sa Kustomer
Palihug kontaka kami aron makuha ang mga file nga PDF, atubangon namon kini sa labing kadali ug kadali:
Mailing us: info@lightch8in.com Pagbilin kanamo og mensahe sa CONTACT page.
info@clslights.com">
Pagbalik ug Garantiya:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Aron labing maayo nga pagserbisyo sa among mga kustomer, pagpadayon sa kompetisyon nga presyo ug pagtanyag sa labing kaayo nga mga deal ug mga insentibo sa among mga miyembro, dili namo ipaambit ang among presyo sa kinatibuk-ang publiko, palihug paghimo og account ug pag-login aron makita ang imong presyo.
Mahimo kang moadto sa link sa paghimo og account sa among website ug sulatan ang gihangyo nga impormasyon.Madawat nimo ang impormasyon sa pag-login sa imong account ug presyo sa miyembro kung madawat ug maproseso na ang imong hangyo.
I-klik ang link sa RMA sa website.Pun-a ang gihangyo nga impormasyon ug email nakompleto nga mga porma sa among team sacustomerservice@lightch8in.comug adunay mokontak kanimo aron makompleto ang proseso sa pagbalik ug pilion ang kapilian sa akong account.
Ang impormasyon sa warranty gilakip sa matag paghulagway sa produkto sa among website.
Oo, ang kustomer ang responsable sa mga gasto sa pagpadala alang sa tanan nga gibalik nga mga butang nga napadala na.Ang usa ka label sa pagpadala sa pagbalik mahimong hangyoon sa gasto sa kustomer aron ibalik ang imong mga butang ug makadawat usa ka refund o kredito sa account.
Smart(Bluetooth/WIFI) nga suga
Pamaagi 1: Operasyon sa app.
Pindota ang icon sa lampara, ug ang control panel mo-pop up sa ubos sa screen.I-klik ang "delete" sa ibabaw nga wala nga suok sa control panel.Human sa "pagtangtang" sa lampara, ang fixture mokidlap hinay-hinay sa tulo ka beses, nga nagpakita nga ang lampara wala sa network ug ang factory setting restore malampuson.
Pamaagi 2: Manwal nga Operasyon.
I-on ang mga lampara sulod sa 15 segundos, dayon patya sulod sa 5 segundos.Balika 4 ka beses.Pagkahuman, hinayhinay nga mokidlap ang suga sa 3 ka beses, ug kini nagpakita nga malampuson ang operasyon.
Flickernagpasabot nga ang kabit usahay hayag, usahay madulom;
Flashnagpasabot nga paspas ug abnormal ang flash.
Mao nga kung pasigaon ang suga, kung hinay kini nga pagkidlap, kini ang normal;
Apan kung kini mokidlap human sa usa ka yugto sa panahon, kana dili normal, susiha kung ang sistema sa suplay sa kuryente nagtrabaho ug ang Bluetooth malampuson nga konektado.
Normal ra kung hinay ang pagkidlap, nagpasabot nga ang suga nagsiga pero wala makonektar ang Bluetooth signal.
Wala kini gipahiuli nga setting sa pabrika, Mahimo nimong i-reset ang mga lampara sa setting sa pabrika pinaagi sa mga manual nga operasyon.
I-on ang mga lampara sulod sa 15 segundos, dayon patya sulod sa 5 segundos.Balika 4 ka beses.Human mahuman, ang kahayag mokidlap sa hinay nga 3 ka beses, ug kini nagpakita nga ang operasyon malampuson.
Gamit ang App sa imong mobile device aron pangitaon ug tan-awon kung madiskubre ba nimo ang mga signal sa Bluetooth.Kon ang l, unya pagdugang ug pagkontrolar sa mga lampara direkta, Busa kini mao ang normal.Kung makit-an ang lampara, susiha kung ang sistema sa suplay sa kuryente ug mga wiring lig-on o dili.
Ang gilay-on alang sa pagdugang sa mga lampara sa katapusan sa grupo kinahanglan nga naa sa sulod sa 15 ft, ug ang range alang sa pagkontrol sa distansya sa lampara naa sa sulod sa 30 ft.
Rason:
1) Ang signal huyang kaayo, ug tingali kinahanglan nimo nga moduol sa
2) Ang lampara o pagkuha usa ka signal repeater aron mapalig-on ang pagkadawat sa signal.Palihug kontaka kami kung nagtuo ka nga kinahanglan nimo ang usa ka repeater.
3) Ang bersyon sa sistema sa cellphone dili compatible sa among Bluetooth module.
4) Ang cellphone duol sa lampara kinahanglang ubos sa 15 ft samtang nagdugang ug lampara o naggamit sa saktong sistema nga bersyon sa cellphone.
Ang BLE Mesh nanginahanglan sa aparato labing menos suporta sa Bluetooth 4.0 + LE, mao nga ang App kinahanglan ingon sa ubos:
Android 4.4.2 o labaw pa sa 4.4.2
IOS 9.0 o bag-ong sistema nga bersyon, iPhone 4S o mas bag-o nga bersyon.ewer
Ang BLE Mesh nanginahanglan sa aparato labing menos suporta sa Bluetooth 4.0 + LE, mao nga ang App kinahanglan ingon sa ubos:
Android 4.4.2 o labaw pa sa 4.4.2
IOS 9.0 o bag-ong sistema nga bersyon, iPhone 4S o mas bag-o nga bersyon.ewer
Sunda ang instruksyon sa pinulongan sa App aron makadugang pag-usab.Kung dili pa kini makadugang, susiha kung bukas ba ang Bluetooth o dili, kung dili, i-on ang Bluetooth ug ablihan pag-usab ang App aron makadugang mga suga.
Kung daghang mga telepono ang magdugang og lampara, ang usa ka cellphone mogawas sa App ug idiskonekta ang mga lampara, unya ang laing cellphone mahimong magkonektar, nagpasabot nga adunay kanunay nga usa lamang ka mobile device ang makakontrol sa mga lampara sa samang higayon.
Paggawas sa App, susiha kung naka-on o wala ang Bluetooth, ablihi ang Bluetooth sa cellphone ug ablihi pag-usab ang App, dayon i-redo ang App pag-usab human sa 30 segundos.